Los pedidos realizados en https://www.calzadoslolajimenez.es pueden ser pagados con los siguientes métodos de pago:

– Transferencia bancaría.

– Bizum.

– Tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard).

Cada compra se realiza con la máxima seguridad gracias al uso de los sistemas tecnológicos más avanzados en el campo del comercio electrónico y con sistemas de encriptación (SSL) para proteger sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito del acceso no autorizado.

Indicaciones para compras realizadas por transferencia bancaría:

Una vez realizada la transferencia es necesario enviar el documento que acredite la misma al correo comercial@calzadoslolajimenez.es, si tienes dudas o no puedes realizarlo de esta manera, también puedes llamarnos al 953 275 022 y lo solucionaremos, una vez verificado comenzará  la preparación y envío del pedido.

• • ¿Dónde puedo recibir mi pedido y cuanto tardará en llegar?.
    Puede recibirlo en cualquier dirección que elija (domicilio, trabajo, casa de una amiga, el novio….etc… ( pero nunca en apartado de correos) o  si vives por la zona en nuestra tienda física puedes pasarte a recoger en local.
    Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
  • Nuestros envíos son express con servicio 24h , a partir de la confirmación del pago. Si realizas el pedido antes de las 17.30 horas lo tienes al día siguiente, esto se aplica si el pedido lo realizas de Lunes a Jueves, en viernes lo recibes el lunes y si lo realizas en el fin de semana te llega el martes. 
  • Punto MUY importante. ¿Cuánto tienes que pagar por gastos de envío?.
  • Los gastos de envío son de 6,05 €.
  • Para recogidas en tienda, sin coste ninguno. GRATIS.
  • Por compras superiores a 75 € ,te has ganado los gastos de envío!!!. SON GRATIS.

• ¿Puedo realizar una devolución/desistimiento de mi compra?.  Tienes derecho a devolver tu compra y tener su correspondiente reembolso pero para ello es muy importante que se sigan y se cumplan los siguientes requisitos:

   – Para compras realizadas a través de nuestra web es imprescindible enviarlo con el embalaje, bolsa o caja original sin haber sido manipulada de ninguna forma. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizo para pagar el/los artículos. En términos y condiciones puedes encontrar un formulario.  

• ¿Puedo cambiar el número de zapato?: Si al comprar su zapato o cinturón te das cuenta que necesitas un número más o menos, no hay problema, si disponemos del número, nos llamas y te lo cambiamos sin ningún cargo adicional pero este cambio se realiza una sola vez si quieres volver a cambiar otra vez el mismo pedido los portes  corren por cuenta del comprador. ¿Cómo proceder?. 

   1.Te pones en contacto con nosotras, verificamos que el cambio se puede realizar por el número que necesitas.

   2. Preparas el artículo a devolver como lo recibiste. 

  3. Te enviaremos a la empresa de mensajería, llegará a tu casa te pedirá que le entregues el paquete a devolver y te entregan el nuevo número. Genial!!!. 

•  Puntos a tener en cuenta ante una devolución/desistimiento:
  1. El producto debe de ser devuelto en la mismas condiciones en las que fue enviado, y nos referimos a que el artículo no tiene ningún indicio de uso.
  2. En el caso de que el artículo haya sido usado tanto internamente como externamente se aplica otra valoración diferente al punto anterior y seria: En el caso de que ya ha sido usado y nos indiques que el producto tiene un defecto, la valoración la realiza el perito del fabricante al que corresponda el artículo, bien con fotos o si corresponde procederemos al envío del artículo a fábrica para su evaluación y el fabricante nos indicará la solución al problema, si corresponde un abono, si se le realiza algún tipo de arreglo o lo que considere oportuno, si al final dictamina que es por un uso indebido, no se aplicará el reembolso,  y le devolveremos su artículo con los consiguientes gastos que origine.
  3. Este punto es muy Importante: El coste de devolución ira a cargo del comprador. (Siempre y cuando no sea por algún defecto del producto). No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
  4. El plazo para la devolución/desistimiento será de 14 días naturales contando desde el día de recepción del pedido. 
  5. La devolución del reembolso siempre se abonara con el mismo método de pago.

  – Para devolución de bolsos y complementos es imprescindible que el precinto o protectores de los adornos no hayan sido manipulados. 

  – ¿Y por último como Proceder a la devolución ?. 

  – Deberá de enviar el producto a devolver adjuntado su factura de compra a nuestra tienda y como se indico anteriormente, los gastos del envío correrán a su cargo.

   

  Dirección de envío: Calzados Lola Jiménez —  Plaza de los Jardinillos Nº 11. 23004. Jaén.