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El tratamiento de los datos personales se ajusta a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Recogida de datos
Los datos personales que se solicitan en los distintos formularios de la página web (formulario de contacto, registro de usuario, newsletter, proceso de compra, etc.) serán incorporados a uno o varios ficheros o registros de actividades de tratamiento cuyo responsable es:
Dolores Giménez Marín (Calzados Lola Jiménez)
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4. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados nunca serán utilizados con una finalidad diferente de aquella para la cual han sido recabados.
Las principales finalidades del tratamiento son:
- Gestión de la relación comercial: tramitación de pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
- Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con los servicios de Calzados Lola Jiménez.
- Envío de comunicaciones comerciales (si el usuario lo ha consentido): información sobre novedades, productos, promociones, sorteos o eventos relacionados con Calzados Lola Jiménez.
- Gestión administrativa: facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
En cualquier momento, el usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales utilizando los medios habilitados en cada comunicación o escribiendo a calzadoslolajimenez@hotmail.es.
5. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
- La ejecución de un contrato de compraventa o de medidas precontractuales (gestión de pedidos, atención al cliente, alta de usuario, etc.).
- El consentimiento del usuario (por ejemplo, en el caso de la suscripción a la newsletter o la aceptación de determinadas comunicaciones comerciales).
- El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo, etc.).
6. Seguridad
Toda la información relativa a datos de carácter personal recibida por Dolores Giménez Marín es tratada con la máxima confidencialidad.
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo evitando la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Solo se realizan las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado y aquellas autorizadas por el usuario o exigidas legalmente.
7. Cesión de datos
Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros salvo:
- Obligación legal.
- Necesidad para la correcta ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de mensajería para el envío de los pedidos, entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros).
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedor(es) de servicios de pago (por ejemplo, entidades bancarias, Stripe, Klarna u otros medios de pago que se ofrezcan en la tienda), con la única finalidad de gestionar el pago de las compras.
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Estas entidades actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso, y se comprometen igualmente a cumplir la normativa de protección de datos.
El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la cesión de sus datos en los casos en que la base jurídica sea el consentimiento sin efectos retroactivos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que no se apliquen a sus datos determinadas operaciones de tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Podrá ejercer estos derechos mediante escrito dirigido a:
Dolores Giménez Marín – Calzados Lola Jiménez
Plaza los Jardinillos nº 11, 23004 – Jaén
O bien por correo electrónico a: calzadoslolajimenez@hotmail.es, indicando en el asunto “Protección de datos”.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Modificación de la política de privacidad
Dolores Giménez Marín se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En caso de introducirse cambios se publicará la nueva versión en esta misma página, siendo aplicable desde el momento de su publicación.
10. Propiedad intelectual y uso de los contenidos
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